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皆様こんにちは☆本日は報連相に関しての投稿です
報連相は何ごとにおいても重要ですよね？企業でも仕事に関して上司などにも報連相をしなくてはいけません
そこで今日は報連相のコツも含めてお伝えしていきます。
◆タイミング
「報・連・相」は適切なタイミングで行うことが重要です。伝えたい事柄をわかりやすく伝えるためには、「目的」、「伝える対象」、「伝える事柄」を明確にする必要があります。
「報・連・相」をするべきタイミング
・仕事の進捗状況の中間報告
・仕事の状況に変化が生じたとき
・指示された仕事が終わったとき
・問題やミスがおこったとき
・仕事に対する新しい改善方法を見つけたとき
「報・連・相」はよいことだけでなく、問題点を発見したときやミスをしたときにもかかせないものです。的確なタイミングでの「報・連・相」は、仕事を正確かつスムーズに運ぶだけではなく、ミスやトラブルを未然に防ぎ、また仕事の効率をアップするためにも欠かせないものです。
◆内容と方法
「報・連・相」に関しては、下記のことが共通して言えるでしょう。
・事実を確実に把握する。その後、簡潔に整理して、正確に伝える
・急いでいる場合や、簡潔に伝えられることは口頭で。報告する内容が複雑でデータや図表が必要な場合、または同時に複数のほうに知らせたいときは、メールか文書で報告しましょう。
・よいアドバイスをもらうためには、現状を把握し自身の目指すところを明確にしたうえで、なぜそこに到達しなかったのか……その理由を考えてから伺うといいでしょう。
まとめ
ビジネスの最重要事項のひとつが「報・連・相」です。心がけることが多いように感じられるかもしれませんが、大事なポイントは3つ。「報告＝タイミング」「連絡＝正確な情報」「相談＝情報の整理」ということです。タイミングを逃さず、上手に「報・連・相」をして、周囲とのコミュニケーションを取りながら仕事を円滑に進めていきましょう。
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