千葉市の就労移行支援事業所はRe:cafe
皆様こんにちは☆就労移行支援事業所Re:cafeです(*’ω’*)本日は上手に断る（仕事編）をお伝えしていきます。
普段の生活で私自身も経験ありますが、友人など親しい間柄でしたら状況により断る機会も多いです
しかし会社での断る場合ですと．．．なかなか難しいですよね(´;ω;｀)
そこで今日はポイントを幾つか挙げていきます👍👍
「ノー」の言い方にも、いろいろある
頼み事をされた場合、本当は断りたいのだけど、断ったら相手に気分を害されそうで気が重い…… 誰にでもこういう状況はありますよね。
それに、上司に頼まれたら、「ノー」とは言いづらいものです。こういった場合は、まず、自分は本当に断りたいのか、それとも相手（特に上司）との関係を良好に保つため、何かほかの方法があればそちらを取りたいのか、どちらか見極めてみたいものです。
【1】代案を重ねて、間接的に「ノー」
もしあなたが相手とのいい関係を優先したい場合は、何らかの代案を示すことで、まず切り抜けられます。例えば、「すみません、今は急いで処理せねばならない案件があるのですが、これが終わったらお手伝いできます。○時ごろなら手が空くと思うのですが、それではいかがでしょうか？」など。
しかし「いいですよ。じゃあ、○時にお願いします」と言われたら、相手のリクエストを聞かないといけないので、それは覚悟するべきでしょう。
更に、相手が「こちらも急いでいて、○時まで待てない」とあくまでも強引に押してきた場合は？ もう一度、代案を出してみましょう。「大変申し訳ありません。でも、○時までは本当に手が塞がっているのです。誰かほかに手の空いている人を探していだだけますか？」と、あくまでも丁寧に。ここまで来たら、相手はあなたに（少なくとも○時までは）引き受ける意思がないことが分かるはずです。
【2】直接的なノー
さて上記のように、直接断りにくい人に対して、代案を出しながら、段階的に断る方法ではなく、最初から直接ノーという方法ももちろんあります。
しかし、その場合でも、相手の説明を自分がちゃんと理解していることを示し、そのうえで、納得のいく理由を相手に話して、深くお詫びして断る、というルールは守りましょう。
もう一つ、自分の手に余る仕事、あるいは自分の専門分野ではないことを頼まれた場合には「大変申し上げにくいのですが、それは私には力不足です。ちょっとできそうもありません」あるいは「そういった仕事は、お引き受けすると、かえってご迷惑になると思います」と言って断ることができます。
【3】体全体で、本気で断る
腕のいいセールススタッフは、相手が契約を拒否しても、少しでも興味を示したら、それを突破口にして相手を説得し、最終的には契約を勝ち取ってしまうそうです。それと同じように、もし本気で断るつもりなら、相手に説得されそうな余地を残しておかないほうがいいでしょう。
そして、きっぱりと断った場合でも、相手がもし大切な人ならば、フォローアップをしておきましょう。「この間は本当にすみませんでした。本当に時間がなかったんですよ。今、何かお手伝いすることがあれば、おっしゃってくださいね」これで大分違うはずです。